{"id":5951,"date":"2020-01-23T10:41:28","date_gmt":"2020-01-23T09:41:28","guid":{"rendered":"http:\/\/desertando.com\/?page_id=5951"},"modified":"2024-01-30T17:58:26","modified_gmt":"2024-01-30T16:58:26","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/desertando.com\/de\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div      class=\"vc_row wpb_row section vc_row-fluid\" style=' text-align:left;'><div class=\"full_section_inner clearfix\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\t<div class=\"vc_empty_space\"  style=\"height: 150px\" ><span\n\t\t\tclass=\"vc_empty_space_inner\">\n\t\t\t<span class=\"empty_space_image\"  ><\/span>\n\t\t<\/span><\/div>\n\n\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_content_element wpb_raw_html ocultar\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h1>Seite mit h\u00e4ufig gestellten Fragen<\/h1>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div      class=\"vc_row wpb_row section vc_row-fluid  grid_section\" style=' text-align:left;'><div class=\"section_inner clearfix\"><div class='section_inner_margin clearfix'><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\t\t<div class=\"mega-line-container ma_heading_wrap68\">\r\n\t\t\t\r\n\t\t\t\r\n\t\t    \t\t\t    <div class=\"mega-line-bottom\" style=\"text-align: center;\">  \r\n\t\t\t        <h2 style=\"font-size: 48px; color: #3e3a3b; text-transform: default; ;\">\r\n\t\t\t        \tH\u00e4ufig gestellte Fragen\t\t\t        <\/h2>\r\n\t\t\t        <div class=\"heading_desc\" style=\"line-height: 1;\">\r\n\t\t\t        \t\t\t\t        <\/div>\r\n\t\t\t        <span style=\"width: 230px; border-top: 2px solid #c89454;\"><\/span>\r\n\t\t\t    <\/div>\r\n\t\t    \r\n\t\t    \r\n\t\t    \r\n\t\t          \t<\/div>\r\n\r\n      \t<style>\r\n\t\t\t.ma_heading_wrap68 .heading_desc *{\r\n\t\t\t\tfont-size: px;\r\n\t\t\t\t;\r\n\t\t\t}\r\n      \t<\/style>\r\n\t\t\t<div class=\"vc_empty_space\"  style=\"height: 50px\" ><span\n\t\t\tclass=\"vc_empty_space_inner\">\n\t\t\t<span class=\"empty_space_image\"  ><\/span>\n\t\t<\/span><\/div>\n\n\n\t<div class=\"wpb_raw_code wpb_content_element wpb_raw_html ocultar\" >\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<h3>Dies k\u00f6nnte Ihre Zweifel beseitigen<\/h3>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div      class=\"vc_row wpb_row section vc_row-fluid  grid_section\" style=' text-align:left;'><div class=\"section_inner clearfix\"><div class='section_inner_margin clearfix'><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\n\t<div class=\"wpb_text_column wpb_content_element\">\n\t\t<div class=\"wpb_wrapper\">\n\t\t\t<p>Wenn Sie Fragen haben, k\u00f6nnen Sie sich an unseren Kundendienst wenden, indem Sie eine E-Mail an die folgende Adresse senden <em><a href=\"mailto:info@desertando.com\">info@desertando.com<\/a><\/em> oder unter der Nummer 608 76 29 62<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Was ist Desertando?<\/strong><\/h4>\n<p>Desertando ist ein Reiseb\u00fcro, das sich auf Abenteuertouren in ganz Afrika und insbesondere in seinen W\u00fcsten spezialisiert hat. Die Routen sind einzigartig und, soweit m\u00f6glich, abseits der ausgetretenen Pfade. Dar\u00fcber hinaus sind die meisten Routen privat, so dass sie ideal f\u00fcr Paare, Familien oder Gruppen von Freunden, die das Abenteuer sp\u00fcren wollen.<\/p>\n<p>Auch die Routen werden sorgf\u00e4ltig geplant, um die Reisenden zufrieden zu stellen. Wenn es etwas gibt, das die Routen von Desertando auszeichnet, dann sind es Innovation, Service und vor allem Exklusivit\u00e4t. Wir schlagen Ihnen nicht nur das Abenteuer vor, das am besten zu Ihren W\u00fcnschen passt, sondern beteiligen Sie auf Wunsch auch an der Gestaltung einiger Aspekte der ausgew\u00e4hlten Route.<\/p>\n<p>Dar\u00fcber hinaus setzt sich Desertando f\u00fcr den Respekt vor der Natur, den Kulturen und den verschiedenen St\u00e4mmen ein, die diesen fantastischen Kontinent bewohnen. Desertando f\u00fchrt verschiedene Solidarit\u00e4tsaktionen in den verschiedenen Gebieten durch, in denen es seine Routen betreibt, und bietet auch seinen Kunden die M\u00f6glichkeit zur Mitarbeit.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Wie kann ich meine Reise buchen?<\/strong><\/h4>\n<p>Auf unserer Website finden Sie einige unserer Hauptrouten, damit Sie sich einen \u00dcberblick \u00fcber alle Routen verschaffen k\u00f6nnen. Wenn Sie die Route gefunden haben, die Ihren Bed\u00fcrfnissen am besten entspricht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter <em><a href=\"mailto:info@desertando.com\">info@desertando.com<\/a><\/em> um Ihr individuelles Angebot zu erhalten.<\/p>\n<p>Unser Produkt ist auf Mittel- und Langstreckenziele spezialisiert und nach dem geografischen Gebiet Afrikas geordnet.<\/p>\n<p>Obwohl wir uns auf die Strecken von der Ankunft bis zum Zielort konzentrieren, k\u00f6nnen wir Ihnen auch beim Kauf des Fluges helfen, der am besten zu Ihrer Situation passt.<\/p>\n<p>Wir empfehlen Ihnen, uns Ihre Kontakt-E-Mail zu senden, um regelm\u00e4\u00dfig unsere Neuigkeiten und Routen-Highlights zu erhalten.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Wie kann ich meine Reise bezahlen?<\/strong><\/h4>\n<p>Die Zahlung muss per Bank\u00fcberweisung auf den Namen von erfolgen:<\/p>\n<p>Desertando club de aventuras S.L. IBAN ES2100730100530505018214<\/p>\n<p>Um Ihre Buchung zu formalisieren, m\u00fcssen Sie 40% des Gesamtbetrags bezahlen. Der Restbetrag von 60% muss 30 Tage vor Reiseantritt bezahlt werden. Falls Sie uns auch um das Flugticket bitten, muss dieses vollst\u00e4ndig vor dem Abreisedatum bezahlt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Wann werde ich meine Reisedokumente erhalten?<\/strong><\/h4>\n<p>Sobald der Kauf abgeschlossen ist, erhalten Sie Ihre Reiseunterlagen (technisches Datenblatt, Vertrag und Versicherungspolice) an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.<\/p>\n<p>Falls Ihre Buchung Fl\u00fcge umfasst, erhalten Sie die E-Tickets, sobald sie von der Fluggesellschaft ausgestellt werden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Kann ich meine Buchung \u00e4ndern?<\/strong><\/h4>\n<p>Wenn Sie eine \u00c4nderung Ihrer Buchung beantragen m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie uns den Antrag per E-Mail an folgende Adresse schicken <a href=\"mailto:info@desertando.com\"><em>info@desertando.com<\/em><\/a> unter Angabe Ihrer Reisenummer. Wir teilen Ihnen mit, ob die \u00c4nderung oder Stornierung nach R\u00fccksprache mit den Anbietern m\u00f6glich ist, und welche Schritte zu unternehmen sind, falls sie uns dies erlauben.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen nicht garantieren, dass alle Buchungen ge\u00e4ndert werden k\u00f6nnen, aber wir werden unser Bestes tun, um die W\u00fcnsche unserer Kunden zu erf\u00fcllen. In jedem Fall k\u00f6nnen f\u00fcr Buchungs\u00e4nderungen, die vom Kunden vorgenommen werden, zus\u00e4tzliche Kosten anfallen.<\/p>\n<p>Die \u00c4nderung einer Reservierung, die ein Flugticket beinhaltet, ist in den meisten F\u00e4llen mit einer Geb\u00fchr von 100% des Ticketpreises verbunden.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Beinhaltet meine Reise eine Assistance-Versicherung?<\/strong><\/h4>\n<p>F\u00fcr alle Reisen ist eine Reiser\u00fccktrittskostenversicherung obligatorisch. Der Preis der Reisen beinhaltet diese Versicherung vom Tag der Abreise bis zum Tag der R\u00fcckkehr zum Zielort, beides inklusive.<\/p>\n<p>Wenn keine Versicherung erforderlich ist, muss der Reisende nachweisen, dass er im Besitz einer Versicherung ist, die w\u00e4hrend der Reisedaten g\u00fcltig ist und eine Mindestdeckung aufweist, die den Abschluss einer zus\u00e4tzlichen Police unn\u00f6tig macht.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>Sprechen die Reiseleiter und das Personal am Reiseziel Sprachen?<\/strong><\/h4>\n<p>Alle Personen, die mit Desertando in den Gastl\u00e4ndern arbeiten, sind von h\u00f6chster Vertrauensw\u00fcrdigkeit und haben sich seit mehreren Jahren akkreditiert. Die meisten der Fahrer\/F\u00fchrer, einheimische Mitarbeiter, sprechen Spanisch, Englisch und\/oder Franz\u00f6sisch und passen sich den Bed\u00fcrfnissen der Reisenden an.<\/p>\n\n\t\t<\/div> \n\t<\/div> <\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div><div      class=\"vc_row wpb_row section vc_row-fluid\" style=' text-align:left;'><div class=\"full_section_inner clearfix\"><div class=\"wpb_column vc_column_container vc_col-sm-12\"><div class=\"vc_column-inner\"><div class=\"wpb_wrapper\">\t<div class=\"vc_empty_space\"  style=\"height: 200px\" ><span\n\t\t\tclass=\"vc_empty_space_inner\">\n\t\t\t<span class=\"empty_space_image\"  ><\/span>\n\t\t<\/span><\/div>\n\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"H\u00e4ufig gestellte Fragen Seite H\u00e4ufig gestellte Fragen Dies k\u00f6nnte Ihre Fragen beantworten Zu...","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"full_width.php","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.5 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>FAQ - Desertando<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Consulta nuestro FAQ para conocer Desertando y c\u00f3mo reservar una de nuestras experiencias. 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