Politique de confidentialité

Politique de confidentialité et de protection des données

Informations sur le traitement des données

La présente politique de protection de la vie privée fait partie intégrante de l'avis juridique du site web du site web.

 

LA COLLECTE ET L'UTILISATION DES DONNÉES

Conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données, DESERTANDO CLUB DE AVENTURAS, S.L. (ci-après DESERTANDO), vous informe que les données personnelles de l'utilisateur, obtenues ou collectées par le biais du site Web, seront traitées de manière confidentielle. www.desertando.com (ci-après dénommé site web), seront traitées par DESERTANDO aux fins suivantes, entre autres :

 

  • Permettre la fourniture des services offerts dans le cadre de la site web.
  • Gérer l'enregistrement des utilisateurs.
  • Traiter les demandes de consultation, d'information et/ou les plaintes des utilisateurs.
  • Informer les utilisateurs des nouveaux développements et d'autres questions d'intérêt.

 

Lorsque l'utilisateur fournit une adresse électronique, un téléphone portable ou un autre moyen de communication électronique, il accepte et autorise expressément que ces moyens soient utilisés de préférence comme canal de communication pour réaliser tout ou partie des objectifs susmentionnés, ainsi que pour informer l'utilisateur de tout autre changement pertinent pouvant survenir dans les site web.

Les utilisateurs garantissent que les données personnelles qu'ils fournissent sont vraies, exactes, complètes et à jour, car ils sont seuls responsables de tout dommage ou préjudice direct ou indirect qui pourrait résulter du non-respect de cette obligation.

 

COOKIES

DESERTANDO utilise biscuits et des tiers (techniques et de personnalisation) qui identifient les utilisateurs de manière unique pendant une session afin de leur montrer des informations privées et/ou personnalisées et de leur permettre de naviguer dans toutes les zones ou sections du site web. site web et d'utiliser toutes ses fonctionnalités. Ces dernières biscuits sont nécessaires au fonctionnement du site web.

DESERTANDO utilise également cookies analytiques des tiers qui lui permettent de mesurer les paramètres d'audience et de trafic, de suivre l'évolution et le nombre d'entrées, ainsi que les opérations les plus pertinentes des utilisateurs sur le portail.
Les biscuits sont des fichiers envoyés au navigateur, via un serveur web, afin d'enregistrer les activités des utilisateurs pendant leur temps de navigation. L'utilisateur peut refuser l'installation de biscuitsen activant les contrôles appropriés dans votre navigateur avec l'option de refuser l'acceptation de biscuits. Veuillez noter que si vous sélectionnez cette option, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines zones ou sections du site Web. site web.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les instructions et les manuels de votre navigateur, ainsi que notre site web. Politique en matière de cookies sur ce site.

 

CONTACT

L'utilisateur a reconnu les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition, qui peuvent être exercés en envoyant une lettre et une photocopie de la pièce d'identité avec l'objet "Réf. données de confidentialité" à l'adresse : Desertando Club de Aventuras, S.L. C / Arturo Soria, 333, 28033 Madrid.

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES de DESERTANDO CLUB DE AVENTURAS, S.L.

A. DESERTANDO CLUB DE AVENTURAS, S.L. (ci-après DESERTANDO), dont le siège social est situé C/ Arturo Soria, 333 - 28033 Madrid et dont le numéro de TVA est B87565966, est responsable du traitement des données relatives aux différents processus de gestion de nos utilisateurs, clients ou fournisseurs.

Aux fins de notre politique de protection des données, le numéro de téléphone de contact est +34 620 50 17 61 et l'adresse électronique de contact est info@desertando.com.

 

B. Les catégories de données personnelles que DESERTANDO traite au sujet de ses clients et fournisseurs sont les suivantes :

 

  • Données d'identification
  • Adresses postales ou électroniques
  • Informations commerciales

 

Nous ne traitons en aucun cas des données spécialement protégées.

Nous avons obtenu toutes les données susmentionnées directement de votre part en envoyant un formulaire de contact, en soumettant une offre commerciale, une proposition contractuelle ou par l'intermédiaire de votre entreprise en nous fournissant des données d'identification et d'autres informations nécessaires à la réalisation de l'objet de la relation contractuelle entre les parties. Il vous incombe, à vous ou à votre entreprise, de nous fournir des données actualisées en cas de changement.

 

C. Chez DESERTANDO, nous traitons les données fournies par les personnes concernées afin de gérer diverses activités découlant de procédures spécifiques menées dans les domaines de la vente, du service après-vente, de la gestion des fournisseurs et de la qualité du service. Ainsi, nous utiliserons vos données pour mener à bien certaines des actions suivantes :

 

  1. Envoi des informations demandées par le biais du formulaire de contact de notre site web. site web ou tout autre moyen de contacter notre société.
  2. Proposer aux clients potentiels et à nos clients des offres de produits et de services susceptibles de les intéresser.
  3. Assurer la gestion administrative, fiscale et comptable de nos clients et/ou fournisseurs.
  4. Réaliser des enquêtes de satisfaction et des études de marché afin de pouvoir vous proposer les offres les plus adaptées et une qualité de service optimisée.
    Nous ne créerons pas de profils commerciaux sur la base des informations fournies et ne prendrons pas de décisions automatisées à votre sujet sur la base d'un profil commercial.

 

D. Les données personnelles relatives aux personnes physiques liées aux clients potentiels, aux clients et aux fournisseurs que DESERTANDO recueille par le biais des différents formulaires de contact et/ou de collecte d'informations, seront conservées tant que l'intéressé n'en demandera pas la suppression. Les données fournies par nos clients et fournisseurs seront conservées tant que la relation commerciale entre les parties est maintenue, en respectant dans tous les cas les périodes de conservation légales minimales en fonction du sujet.

Dans tous les cas, DESERTANDO conservera vos données personnelles pendant la période raisonnablement nécessaire, compte tenu de nos besoins de répondre aux questions qui se posent ou de résoudre les problèmes, d'apporter des améliorations, d'activer de nouveaux services et de satisfaire aux exigences de la législation applicable. Cela signifie que nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable même après que vous avez cessé d'utiliser nos produits ou après que vous avez cessé d'utiliser nos services. site web. Après cette période, vos données personnelles seront supprimées de tous les systèmes DESERTANDO.

 

E. En fonction du type de traitement des données, nous résumons ci-dessous la base de la légitimité de ce traitement :

TRAITEMENT BASE DE LA LÉGITIMITÉ
Gestion comptable : gestion de la facturation avec les clients et/ou les fournisseurs. Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties
Gestion fiscale : application des retenues à la source, abattements, etc. Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties ; respect des obligations légales
Gestion administrative : gestion de la logistique, entreposage, livraisons aux clients, réception des marchandises. Maintien, développement et contrôle de la relation contractuelle entre les parties
Marketing : actions commerciales concernant nos produits ou services destinées à nos clients ou à ceux qui nous ont demandé des informations dans le passé, y compris la réalisation d'enquêtes de satisfaction de la clientèle. Consentement libre et sans équivoque de l'intéressé (clients potentiels), nous vous informons que le retrait de ce consentement ne peut en aucun cas conditionner l'exécution du contrat entre les parties ; Intérêt légitime de l'entreprise dans la promotion et la commercialisation de produits ou de services similaires à ceux obtenus ou demandés par les intéressés dans le passé.

En ce qui concerne la base de légitimité susmentionnée, vous êtes tenu de fournir des données personnelles. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure d'exécuter votre contrat, de remplir vos obligations légales ou celles des autorités publiques.

 

F. DESERTANDO ne partagera jamais vos données personnelles avec une société tierce qui a l'intention de les utiliser à des fins de marketing direct, à moins que vous ne nous ayez expressément autorisés à le faire.

Nous vous informons que nous pouvons fournir vos données personnelles aux agences gouvernementales et aux autorités compétentes dans les cas où DESERTANDO reçoit une demande légale de ces autorités ou dans les cas où, agissant de bonne foi, nous pensons qu'une telle action est raisonnablement nécessaire pour se conformer à la procédure légale ; pour répondre à toute réclamation ou demande légale ; ou pour protéger les droits de DESERTANDO ou de ses clients et du public en général.

DESERTANDO est situé en Espagne.

 

G. Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que DESERTANDO traite ou non des données à caractère personnel la concernant.
En particulier, les personnes concernées peuvent demander le droit d'accéder à leurs données personnelles et/ou de les rectifier, ainsi que de les recevoir dans un format commun et lisible par machine si le traitement est effectué par des moyens électroniques (droit à la portabilité).

De même, les intéressés peuvent demander le droit de rectifier les données inexactes ou, le cas échéant, de demander leur suppression lorsque, entre autres raisons, les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées.
Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent demander la limitation du traitement de leurs données ; ou dans certaines circonstances et pour des raisons liées à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent exercer leur droit d'opposition au traitement de leurs données. DESERTANDO cessera de traiter les données, sauf pour des raisons légitimes impérieuses ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations ou dans les exceptions prévues par la réglementation applicable.

Nous vous informons également que vous avez le droit de retirer à tout moment les consentements que vous avez donnés, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

L'utilisateur est également informé qu'il peut exercer les droits susmentionnés à tout moment en nous écrivant aux coordonnées indiquées dans la section 1, " Responsable du traitement ", de la présente politique de confidentialité et de protection des données de DESERTANDO, en joignant une copie de sa carte d'identité. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (APD), notamment lorsque vous n'avez pas obtenu satisfaction dans l'exercice de vos droits.

Agence espagnole de protection des données : C/ Jorge Juan, 6. 28001 - Madrid. Tél. 901100099 / 912663517

 

H. Conformément au règlement (UE) 2016/679 en vigueur, DESERTANDO informe que les données personnelles des utilisateurs du site web de DESERTANDO seront traitées par DESERTANDO conformément au règlement (UE) 2016/679 en vigueur. site webseront traitées par DESERTANDO aux fins indiquées dans chaque formulaire de collecte de données sur notre site web. Le traitement de vos données sera couvert par votre consentement. En cliquant sur le bouton "ENVOYER", l'utilisateur consent au traitement de ses données par DESERTANDO.

En outre, nous vous informons que, sauf obligation légale ou consentement exprès, DESERTANDO ne transmettra pas vos données à des tiers (dans le cas d'une telle transmission, veuillez nous indiquer quelles données seront transmises et à qui).

De même, l'utilisateur est informé qu'il peut à tout moment exercer les droits d'accès, de rectification ou de suppression des données, ainsi que les autres droits reconnus dans le présent document et réglementés par la loi sur la protection des données. Règlement (UE) 2016/679en notifiant DESERTANDO par courrier électronique à protecciondedatos@desertando.com.

D'autre part, conformément aux dispositions de la Loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.DESERTANDO s'engage à ne pas envoyer de publicité par e-mail sans avoir obtenu au préalable l'autorisation expresse du destinataire.

 

I. Autres informations d'intérêt sur notre politique en matière de protection de la vie privée

- Mesures de sécurité

DESERTANDO adopte les niveaux de sécurité requis par la législation européenne et espagnole en vigueur en matière de protection des données, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement décrit, ainsi que des risques de probabilité et de gravité variables pour vos droits et libertés en tant qu'individu.

- Traitement des données relatives aux enfants

Les données des mineurs ne seront utilisées que dans les cas où cela est strictement nécessaire pour se conformer à certaines obligations légales (par exemple, application des retenues d'impôt sur le revenu des personnes physiques, etc.)

En tout état de cause, cette collecte de données se fera toujours avec le consentement explicite de leurs tuteurs légaux.

- Modifications de notre politique de protection des données et de la vie privée

DESERTANDO peut apporter des modifications et des corrections à la présente section de la politique de protection des données. Veuillez consulter régulièrement cette section pour prendre connaissance des changements qui ont pu être apportés et de la manière dont ils peuvent vous concerner.

- Cette section de la politique de protection des données vous fournit, de manière facilement accessible, toutes les informations nécessaires pour connaître le type de données que DESERTANDO détient sur ses clients potentiels, ses clients et/ou ses fournisseurs, les finalités poursuivies, les droits que la réglementation sur la protection des données vous reconnaît en tant que personne affectée et la manière d'exercer ces droits. Par conséquent, en envoyant délibérément vos données personnelles par le biais de nos moyens de contact et/ou en entamant une relation commerciale avec notre société, nous considérons que vous reconnaissez et acceptez le traitement de vos données personnelles tel que décrit dans la présente politique. Ces informations personnelles ne seront utilisées qu'aux fins pour lesquelles vous nous les avez fournies ou dans le cadre de certaines réglementations nationales ou régionales qui nous y autorisent.

En tout état de cause, nous devons vous avertir qu'un refus de votre part de nous fournir certaines données demandées pourrait entraver le développement de la relation contractuelle entre les parties avec d'éventuelles conséquences au moment de la fourniture des différents services envisagés dans le cadre du contrat établi.

Si vous avez des questions concernant cette section de la politique de protection des données pour les clients potentiels, les clients et les fournisseurs de DESERTANDO, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section A et nous répondrons à toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir.

 

J. Législation applicable

Les présentes conditions générales sont régies à tout moment par les dispositions de la législation espagnole et européenne en matière de protection des données personnelles et de la vie privée.

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